Fragen & Antworten

Sie können unsere Gutscheine direkt rund um die Uhr und in unserem Online-Shop kaufen und sofort herunterladen, oder unterwegs im Obermarkt von Reutte bei Beirer Schmuck und im Untermarkt bei Markus Saletz Lieblingsweine kaufen (Bitte beachten sie die Öffnungszeiten beider Lokalitäten!).

Wir möchten darauf Hinweisen und bitten um Verständnis, dass Gutscheine in den Verkaufsstellen in Reutte nur elektronisch bezahlt werden können und kein Bargeld angenommen wird. Dies hat haftungs- als auch verwaltungstechnische Gründe.

JA, Sie können problemlos mehrere Gutscheine gleichzeitig online erwerben.

Im Onlineshop können Sie den Kauf per Debit- und Kreditkarte als auch "Klarna Sofortüberweisung" bezahlen. Wir arbeiten aber an weiteren Möglichkeiten.
Wir möchten darauf Hinweisen und bitten gleichzeitig um Verständnis, dass Gutscheine in unseren Verkaufsstellen vor Ort nur elektronisch mittels Debit- und Kreditkarte bezahlt werden können und kein Bargeld angenommen wird. Dies hat haftungs- als auch verwaltungstechnische Gründe.

Die Zahlungsmöglichkeiten laufen - wie bei allen anderen Onlineshops auch - über eine übliche und verschlüsselte, sichere httpS-Verbindung, die nach dem aktuellen Stand der Technik verschlüsselt ist, als auch eine gesetzlich vorgeschriebene 2-Faktor-Freigabe zwischen unserem und Ihrem Zahlungsanbieter aktiviert ist, um Ihren Einkauf so sicher wie möglich zu machen.

Unsere Kaufmannschaftsgutscheine können Sie bei allen am Gutscheinsystem teilnehmenden(!) Mitgliedern in der Region einlösen. Man kann sie aber nicht bei Filialisten in deren anderen Filialen außerhalb der Region einlösen.
Hier finden Sie unsere vollständige Mitgliederliste mit einem Symbol als auch Filter um schnell einen Überblick zu bekommen, welche in welchen Mitgliedsbetrieben das Einlösen von Gutscheinen möglich ist.

NEIN, die Gutscheine können nur direkt in den Geschäften teilnehmender Mitgliedsbetriebe eingelöst werden.

NEIN, unsere teilnehmenden Mitglieder verlangen keinen Mindesteinkaufswert. Die Gutscheine sind jederzeit anwendbar, das Restguthaben bleibt im Gutschein gespeichert und kann beim nächsten Einkauf verbraucht werden.

NEIN, Sie bekommen für den Kauf von Kaufmannschaftsgutscheinen keine Weihnachtslose dazu. Werden Gutscheine in einem Mitgliedsbetrieb eingelöst, dann bekommt aber der Gutschein-Einlösende von diesem Mitgliedsbetrieb Weihnachtslose für den Wert seines Einkaufes.

Das Restguthaben bleibt auf dem Gutschein gespeichert und kann beim nächsten Einkauf wie gewohnt bei allen Mitgliedsbetrieben eingelöst werden. Darum empfehlen wir einen Gutschein immer wieder mit zu nehmen und zu behalten, zumindest solange bis er aufgebraucht ist und ihn anschließend zu entsorgen.

Auf dieser Webseite können sie das Guthaben eines Gutscheins prüfen: Guthaben abfragen

NEIN, eine Ablöse des Gutscheinguthabens in Bargeld ist nicht möglich.

Sollten Sie ein gewerbliches Unternehmen/Betrieb sein, welches Gutscheine in einer größeren Summe (ab EUR 5.000,-) bestellen möchte, so können wir Ihnen anbieten sich direkt an uns zu wenden. Sie können dann entweder einen Firmenzugang zum Gutscheinsystem (für wiederkehrende Einkäufe) beantragen oder aber wir bieten Ihnen die Abwicklung per E-Mail mit Rechnungslegung via Ihrer Überweisung an.

Bitte schreiben Sie dazu ein kurzes E-Mail an rechnungen@kaufmannschaft-reutte.at und teilen uns Ihr Anliegen mit. Wir unterstützen Sie gerne!

Sollten Sie aber unter der genannten Summe bestellen möchten, so wäre der beste Weg ganz normal im Onlineshop zu bestellen insofern Sie Ihren Kreditkartenrahmen kennen. Sie erhalten ebenso eine automatisierte Rechnung zum Ausdruck und Ablegen in Ihrer Buchhaltung.

Egal welcher Weg verwendet wird, wir bedanken uns herzlich im Namen aller Kaufmannschaftsmitglieder für Ihre Unterstützung der heimischen Wirtschaft und deren Arbeitsplätzen!

Generell haben Gutscheine eine Gültigkeit über 30 Jahre ab dem Erwerbsdatum und verfallen somit erst in 30 Jahren.

Alte Papiergutscheine können 1:1 gegen neue, digitale eingetauscht werden und gelten dann auch wieder 30 Jahre - siehe nächste Frage...

Die alten Papiergutscheine verlieren ihre Gültigkeit noch lange nicht. Da unsere Mitgliedsbetriebe aber diese nicht mehr annehmen dürfen, haben wir eine Eintauschmöglichkeit geschaffen.

Seit Juli 2024 können die alten Papiergutscheine an der Kasse der eWelt, dem Elektro-Handelsgeschäft der Elektrizitätswerke Reutte, kostenlos gegen neue digitale Gutscheine 1:1 eingelöst werden (Bitte beachten sie die Öffnungszeiten der Lokalität!).

• Plastikkarten als Gutscheinlösung wären ein Wegwerfprodukt und hier kommt der Umweltaspekt zum Tragen.
• Gutscheine als Plastikkarten könnten nicht rund um die Uhr von jedermann bezogen werden.
• Verwaltungs-/Handlings-Aufwand wäre weitaus größer.
• Generell wäre eine Plastikkartenlösung wesentlich teurer, was durch die Betriebe zu tragen gewesen wäre.

Schade, dass Sie eine Beschwerde an uns richten müssen, aber wir nehmen jede eingehende Beschwerde ernst und werden uns darum kümmern.
Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular zur Gänze aus, wir melden uns dann in Kürze bei Ihnen:

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